抖音平台作为一个社交媒体和短视频平台，它的经营和管理归属于中国的相关监管机构。在中国，12315是消费者投诉和维权的官方平台，主要负责消费者在商品和服务中遇到的纠纷和问题。对于抖音平台上的消费者投诉，12315通常会介入其中，特别是在涉及到虚假宣传、侵权行为、恶意扣款、售后服务等消费者权益问题时。
但具体来说，抖音本身是由字节跳动公司运营的，任何与平台服务相关的投诉，如果消费者无法通过平台的客服解决，可以通过12315平台向消费者协会投诉，也可以向相关的行业监管部门或通信管理部门反映。对于涉及侵权内容的，可能还涉及到知识产权保护的相关法律和部门。
总的来说，12315会在消费者权益受到侵害时起到调解和维权的作用，而平台本身的运营和内容管理则归平台公司和监管机构（如国家网信办、广电总局等）负责。
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